Termini e condizioni

1. Titolare del servizio

COMMERCIALA S.R.L., P. IVA e Codice Fiscale 18265061004, con sede in Via Ludovico Micara 41, 00165 Roma (RM), Italia. Per assistenza e comunicazioni: amministrazione@commerciala.it.

2. Servizio e richiesta di preventivo

IN3D consente di caricare modelli 3D, richiedere una stima e, quando disponibile, ricevere un preventivo per la realizzazione e la spedizione di manufatti stampati in 3D. La stima visualizzata durante la configurazione è indicativa e non costituisce un’offerta definitiva.

Ogni richiesta e ogni preventivo sono soggetti a supervisione tecnica. Dopo aver esaminato il file e i requisiti, COMMERCIALA S.R.L. può confermare il preventivo, proporre condizioni o prezzi aggiornati oppure rifiutare la richiesta, ad esempio per limiti di fattibilità, sicurezza, qualità o disponibilità dei materiali. In caso di modifica, il cliente potrà accettare o non accettare la nuova proposta. Nessun ordine è creato e nessun pagamento è richiesto finché il cliente non accetta un preventivo confermato.

Le richieste che includono note o specifiche particolari sono sottoposte a revisione manuale prima dell’invio del preventivo.

3. File e responsabilità del cliente

Il cliente dichiara di avere i diritti e le autorizzazioni necessari per caricare e chiedere la produzione del modello. Non devono essere caricati file il cui uso o la cui riproduzione violi diritti di terzi, la legge o la sicurezza. Il cliente è responsabile della correttezza delle specifiche, delle unità di misura e delle indicazioni fornite.

COMMERCIALA S.R.L. può chiedere chiarimenti, sospendere la lavorazione o rifiutare file corrotti, incompleti, tecnicamente non realizzabili o non conformi ai requisiti comunicati.

4. Prezzi, ordine e pagamento

I prezzi e le imposte sono indicati nel preventivo; il costo di spedizione è mostrato separatamente prima della creazione dell’ordine. L’ordine si perfeziona quando il cliente accetta il preventivo confermato e viene creato il relativo ordine. Il pagamento online è elaborato da Stripe. Il documento fiscale, quando emesso, è reso disponibile nell’area ordine secondo le modalità indicate sul sito.

5. Produzione, consegna e conformità

Tempi di produzione e consegna sono stime, salvo diversa indicazione espressa nel preventivo. La stampa 3D può comportare variazioni fisiologiche di finitura, colore e dimensioni entro le tolleranze comunicate. Restano fermi i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa applicabile, inclusi quelli del consumatore in materia di conformità.

6. Recesso e reclami

Per gli acquisti effettuati da consumatori si applicano i diritti previsti dal Codice del Consumo. Eventuali eccezioni, incluse quelle relative a beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati, si applicano solo nei casi e alle condizioni previste dalla legge. Per segnalazioni o reclami: amministrazione@commerciala.it.

7. Account e disponibilità del servizio

L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e dell’aggiornamento dei dati del profilo. Il servizio può essere temporaneamente sospeso per manutenzione, sicurezza o cause tecniche; eventuali limitazioni non pregiudicano i diritti inderogabili del cliente.

8. Legge applicabile

Si applica la legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile. Per assistenza è possibile contattare COMMERCIALA S.R.L. all’indirizzo indicato sopra.